В Пулково начали тестировать инновационную станцию поиска багажа с искусственным интеллектом — «Bags Поиск». Новая технология предназначена для ускорения и упрощения оформления заявок на потерянный или поврежденный багаж. Об этом рассказали в пресс-службе аэропорта.

Несмотря на то, что Пулково демонстрирует одни из самых низких показателей по числу неотправленных чемоданов в мире, проблема потерянного багажа полностью не исчезла. Теперь пассажиры смогут подать заявку на поиск багажа всего за 45 секунд — это втрое или даже вчетверо быстрее традиционной процедуры.

Дополнительно система облегчает оформление документов в случае повреждения багажа. Главные преимущества «Bags Поиск» включают автоматическое распознавание параметров багажа, фиксацию всех повреждений и особенностей, автоматический ввод данных для агентов и постоянное самообучение, что улучшает точность и скорость работы станции. В ходе тестирования новая система уже помогла вернуть свои вещи 1100 пассажирам.