Северо‑Западная транспортная прокуратура организовала проверку соблюдения прав пассажиров в аэропорту Пулково на фоне массовых задержек рейсов. В период усиленного режима работы воздушной гавани прокуратура развернула круглосуточную мобильную приемную — помощники транспортного прокурора Галина Поята и Павел Емельянов принимают обращения и оказывают поддержку пассажирам, сообщили в Telegram-канале ведомства .

По официальным данным аэропорта, на 6 июля в Пулково запланировано 571 вылет, включая 100 международных. На 16:00 (мск) задержаны 19 рейсов сроком более четырех часов. За последние сутки в приемную поступило 17 обращений от пассажиров, а правовую помощь получили более 150 человек.

Проблемы с расписанием связывают с воздушной тревогой из‑за неопознанных беспилотников над Ленобластью. Из‑за угрозы БПЛА в Пулково вводились ограничения на прием и отправку рейсов, и в некоторые моменты прием была временно приостановлен, что усугубило ситуацию.

Для стабилизации расписания сформирован единый оперативный штаб с участием прокуратуры, представителей аэропорта и авиакомпаний. Ведомство контролирует, чтобы перевозчики обеспечивали пассажирам обязательные услуги: воду, питание, ночлег, трансфер и информирование об изменениях согласно федеральным авиационным правилам.

Проверка будет продолжена: прокуратура изучит эффективность работы служб на месте, актуальность выполненных обязательств перевозчиками и своевременное информирование пассажиров.