Согласно исследованию, проведенному Министерством экономики, Сбербанком и Фондом «Общественное мнение», «Предприниматели России: исследовательский мониторинг» (ПРИМ), малый бизнес в России по итогам 2024 года активно применяет технологии цифровизации.

Подавляющее большинство предпринимателей знакомы с термином „цифровизация“. При этом 32% опрошенных заявили, что наиболее часто они связывают его с автоматизацией бизнес-процессов, 23% — с оптимизацией процессов бухгалтерии, налоговой отчетности и банковских операций, 15% — с переходом на электронный документооборот, 9% — с автоматизацией взаимодействия с клиентами и партнерами», — отметила заместитель министра экономического развития РФ Татьяна Илюшникова.

Наиболее активными пользователями цифровых технологий среди предпринимателей являются владельцы компаний с годовым оборотом свыше 5 миллионов рублей, бизнесмены в возрасте 36–45 лет, а также те, кто работает в сегменте B2B, сотрудничая с индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами.

Более половины опрошенных (58%) оценивают своё финансовое состояние как стабильное, тогда как четверть респондентов (24%) планируют расширять свой бизнес в течение ближайших трёх-шести месяцев.

Уже 92% представителей малого бизнеса используют цифровые решения в своей деятельности. Эти инструменты помогают автоматизировать различные аспекты работы, включая обработку заказов, управление складскими запасами, ведение бухгалтерского учёта и проведение финансовых операций.

Наиболее активно цифровые инструменты предприниматели используют в следующих направлениях:

● взаимодействие с налоговой и другими госорганами — 63%;

● бухгалтерский учет и отчетность — 56%;

● взаимодействие с контрагентами — 51%;

● продвижение товаров и услуг — 47%;

● анализ эффективности деятельности — 45%;

● обработка обращений клиентов — 39%;

Эффективность использования цифровых инструментов отмечают 69% предпринимателей

Чаще всего они применяют для этого Excel и Google Таблицы (36%), а также онлайн-статистику банков (27%). Менее популярными, но всё же используемыми инструментами являются:

Статистика электронного документооборота — 15%.

CRM-системы — 14%.

Инструменты аналитики для продвижения — 10%.

Внутренняя аналитика маркетплейсов — 9%.

Нейросети — 5%.

Молодые предприниматели чаще остальных используют CRM-системы (20%) и аналитические инструменты для продвижения (17%).

Даже в непростых экономических условиях наш бизнес остается устойчивым, демонстрируя уверенность и стремление к росту, – подчеркивает директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Алексей Шашкин.

Фото: https://ru.freepik.com